Termos de serviço

Termos de Serviço – Glowis

Seja bem-vindo à Glowis. Ao navegar ou realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos e condições abaixo descritos. Este documento estabelece as regras de uso e as responsabilidades de ambas as partes.

1. Visão Geral

Este site é operado pela Glowis. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Glowis. Ao visitar nosso site e/ou comprar algo de nós, você interage com o nosso “Serviço” e concorda com os seguintes termos e condições.

2. Condições de Uso da Loja Virtual

Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que é maior de idade em seu estado ou província de residência. Você não deve usar nossos produtos para qualquer fim ilegal ou não autorizado, nem violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, mas não se limitando a, leis de direitos autorais).

3. Exatidão de Informações e Preços

Trabalhamos para que todas as informações de produtos, descrições e preços na Glowis sejam o mais precisas possível. No entanto:

Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões a qualquer momento.
Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte dele) sem aviso prévio.

4. Processo de Pagamento e Segurança

Todas as transações financeiras são realizadas por meio de gateways de pagamento seguros e criptografados. A Glowis não armazena dados sensíveis de cartões de crédito em seus servidores próprios, garantindo a proteção dos seus dados bancários.

5. Política de Envio e Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

O prazo de processamento do pedido começa a contar após a confirmação do pagamento.
A Glowis compromete-se a informar o código de rastreamento para que o cliente acompanhe a entrega.
Eventuais atrasos decorrentes de greves, fenômenos naturais ou falhas logísticas de terceiros (como Correios ou transportadoras) serão comunicados ao cliente.

6. Direito de Arrependimento e Devoluções

Em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), para compras realizadas pela internet:

O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de nota fiscal.
O reembolso será processado conforme o método de pagamento utilizado na compra após o recebimento e análise do item devolvido.

7. Garantia e Trocas

Produtos que apresentarem defeitos de fabricação possuem garantia legal de acordo com o CDC:

90 dias para bens duráveis.
O cliente deve entrar em contato com nosso suporte assim que identificar o problema para receber as instruções de logística reversa.

8. Limitação de Responsabilidade

A Glowis não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequentes resultantes do uso ou da incapacidade de usar os serviços ou produtos adquiridos, exceto nos casos previstos na legislação brasileira.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo incluído ou disponibilizado através da Glowis — como textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens e vídeos — é de propriedade da Glowis ou de seus fornecedores de conteúdo e é protegido por leis de direitos autorais internacionais e brasileiras.

10. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados em que lhe fornecemos os Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para a solução de controvérsias decorrentes do presente contrato, fica eleito o foro da comarca de residência do consumidor.

11. Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre os Termos de Serviço, entre em contato conosco através de:

E-mail: