Política de privacidade
Política de Privacidade – Glowis
A sua privacidade é uma prioridade para a Glowis. Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em nosso site.
1. Informações Pessoais que Coletamos
Quando você interage com a Glowis, coletamos dois tipos de informações:
- Informações do Dispositivo: Ao acessar o site, coletamos automaticamente dados sobre o seu dispositivo, incluindo navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados. Além disso, registramos quais páginas ou produtos você visualiza e como você interage com o site.
- Informações do Pedido: Quando você faz uma compra, coletamos informações específicas para processar a transação, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, informações de pagamento (processadas de forma segura), e-mail e número de telefone.
2. Como Usamos suas Informações?
Utilizamos as informações que coletamos para as seguintes finalidades:
- Processar seus pedidos, incluindo pagamento, frete e emissão de notas fiscais.
- Comunicar-nos com você (confirmação de compra, atualizações de rastreamento e suporte).
- Rastrear pedidos para evitar fraudes ou riscos potenciais.
- Quando de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
3. Compartilhamento de Informações
Nós não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos suas informações com terceiros apenas para nos ajudar a operar o negócio, conforme descrito abaixo:
- Provedores de Tecnologia: Utilizamos plataformas de e-commerce e ferramentas de análise (como Google Analytics) para entender como nossos clientes usam o site.
- Logística e Pagamentos: Compartilhamos dados necessários com transportadoras e gateways de pagamento para que seu produto chegue até você com segurança.
- Conformidade Legal: Podemos compartilhar suas informações para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a intimações ou proteger nossos direitos.
4. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), você, como titular dos dados, tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar seus dados pessoais.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão de seus dados de nossa base (ressalvadas as obrigações legais de armazenamento, como para fins fiscais).
- Revogar o consentimento para o uso de dados de marketing a qualquer momento.
5. Retenção de Dados
Ao fazer um pedido no site, manteremos suas Informações do Pedido em nossos registros, a menos e até que você nos peça para excluir essas informações. Algumas informações podem ser mantidas para cumprir obrigações fiscais ou judiciais.
6. Segurança
A Glowis adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Utilizamos protocolos de segurança (SSL) para garantir que a transmissão de dados financeiros seja criptografada.
7. Menores de Idade
O site da Glowis não é destinado a indivíduos com menos de 18 anos sem a devida autorização dos pais ou responsáveis. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças ou adolescentes.
8. Alterações
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.
9. Fale Conosco
Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, ou se tiver dúvidas ou reclamações, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail:
